鲁网6月12日讯肠胃安康，是身心健康的基石。随着生活节奏加快、饮食习惯改变，消化系统疾病发病率逐年攀升。如今，患者的就医需求早已不止于单纯地治疗疾病，而是升级为治疗、养护、预防一体化的全周期健康管理。

针对临床护理服务同质化、健康宣教碎片化、护患沟通不深入、专科特色不鲜明等痛点，平度市第三人民医院消化内科护理团队深耕优质护理服务，以专科化、精细化、人性化为核心导向，正式打造“肠伴左右，胃爱守护”一科一品护理品牌，以专业赋能护理，以温情守护健康，为广大患者带来全方位、高品质的消化专科护理服务。

细微之处见真情 人文关怀暖人心

(资料图)

护理有温度，服务暖人心。消化内科始终将人文关怀融入护理全过程，聚焦患者就医中的细微需求，把暖心服务落到实处。

科室护士站贴心设立暖心便民盒，精心配备老花镜、一次性纸杯、吸管、糖果、针线包、卫生纸等便民物资，全方位解决患者及家属就医途中的临时所需。

针对科室老年患者居多的特点，科室专属升级安全护理服务，为老年患者配备输液报警器，有效规避输液风险；同时为高危患者粘贴防跌倒警示标识，时刻提醒医护人员、家属重点关注，从细节处筑牢安全防线，用点滴行动守护患者平安。

精准护理提质效 全程守护保健康

深耕精细化、专业化护理是科室品牌建设的核心关键。为切实提升诊疗护理效果，改善患者就医体验，科室针对性优化核心护理流程。

在检查诊疗方面，优化术前肠道准备流程，结合患者年龄、身体状况、病情差异制定个性化肠道准备方案，摒弃传统统一化护理模式，有效提升肠道准备合格率，为肠镜检查、手术诊疗筑牢基础，大幅提升检查准确率和诊疗效率。

多维宣教破壁垒 健康知识零距离

治病更防病，康养先科普。为破解传统健康宣教碎片化、形式单一、受众有限的问题，科室打造多维度、全覆盖的健康宣教体系，让消化健康知识走进每一位患者。

线下常态化开展消化健康小课堂，由资深责任护士坐堂讲解，围绕肠胃养护、饮食禁忌、术后康复、疾病预防等热门知识点进行科普，现场为患者及家属答疑解惑，手把手指导居家护理技巧，打通健康科普“最后一公里”。

线上依托微信公众号、视频号等新媒体平台，定期推送通俗易懂、实用性强的消化健康科普内容，涵盖日常饮食、作息调理、慢病管理、复查须知等内容，让患者足不出户就能获取专业健康知识，实现住院有指导、居家有科普的全方位健康赋能。

延伸服务不断线 暖心关爱不落幕

护理不止于病房，服务不止于诊疗。科室打破传统院内护理局限，积极推进延伸护理服务，构建院前、院中、院后全周期关爱体系。患者出院后，科室持续跟进康复情况，提供延续性护理指导，及时解答居家康复疑问，提醒复查时间、用药规范，有效降低疾病复发率，让患者出院不离护，康复有保障。

品牌建设硕果累累 初心笃行再进阶

自“肠伴左右，胃爱守护”品牌建设启动以来，科室护理服务质量与患者就医体验实现双重跃升，收获了实实在在的成效：

患者满意度持续攀升，稳定提升至98%以上；

肠镜检查肠道准备合格率大幅提升，达标率突破90%；

专科护理精细化、规范化水平显著提高，护患关系更加和谐，专科护理品牌影响力持续提升。

未来可期 步履不停 续写守护新篇章

初心如磐，笃行致远。未来，消化内科护理团队将持续深耕品牌建设，不断突破创新：

持续扩大延伸护理服务范围，完善全周期健康服务体系，覆盖更多患者需求；

深化与上级医院的交流合作，积极探索消化护理新技术、新方法、新理念，精进专科护理能力；

优化品牌传播模式，依托短视频、新媒体矩阵，普及消化健康知识，提升专科品牌社会认可度。

医路漫漫，守护不止。未来，消化内科护理团队将始终以患者为中心，以专业为基石，以温情为底色，持续打磨优质护理服务，让“肠伴左右，胃爱守护”的品牌理念落地生根，用专业与温暖，守护每一位患者的肠胃健康！（鲁网记者）

责任编辑：刘亮亮

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