物业服务行业政策暖风频吹，尤其是2020年以来，国家已陆续出台一系列规范性和鼓励性政策，以引导、支持物业服务行业良性发展。

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比如2021年5月28日，商务部等12部门发布《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，明确提出鼓励有条件的物业服务企业向养老、托育、家政、邮政快递、前置仓等领域延伸，推动“物业服务+生活服务”，并明确提出在金融、税费上给予优惠政策，进一步加大了对社区养老、社区生活、智慧化服务等方面的支持力度，行业的社会地位日益提升。

随着多项利好政策相继出台，物业服务行业迎来扩容。众多物业服务企业将增值服务作为重点攻坚的方向，积极探索“物业+生活”服务模式，并抢滩布局家政、养老、社区零售、房产经纪等业务。

根据今年上半年上市物企业绩数据可以看出，物业企业增值服务发展情况良好，规模效应逐步显现，第二增长曲线作用愈发明显。其中，房产经纪这一传统但仍“大有可为”的赛道，纷纷被房企和物业公司看好。以万科、龙湖、碧桂园为代表的头部房企，相继成立了房屋租售业务新品牌，分别为朴邻、塘鹅和有瓦。

不过，由于物业公司是分散式的，不像传统中介公司有统一的门店布局和区域管理布局，也没有形成统一的交易规模。因此，许多物业企业另辟蹊径，选择与互联网平台合作，各取所需“双赢”做中介，随之，“物业+互联网平台”已成为当前物业做房屋租售的主要模式之一。

社区的创业平台方面，市场上涌现了一些跟物业合作的第三方租售平台，模式上会更“轻”一些，比如天津的宅猫找房、上海的大房鸭。以宅猫找房为例，2021年10月，万物云全资公司深圳市万物为家控股有限公司投资宅猫找房，由此迎来新一轮发展。据悉，宅猫找房的模式主要是“S2B2C”，类似于既面对“C端”乘客又面对“B端”司机的滴滴打车，而宅猫找房的“C端”则换成了购房者，“B端”包括物业公司、社区合伙人、社区工作站，宅猫找房将其定义为社区内的“三股绳”，并于今年年初提出社区“三股绳”战略，由此实现服务边界上的提质扩容。

值得一提的是，北京中原作为传统中介公司，亦在尝试跟物业合作，发展社区租售模式。北京中原社区运营部相关负责人在接受新京报记者采访时表示，物业公司底层逻辑是服务，房产经纪公司底层逻辑是销售，如果简单把房产经纪销售逻辑嫁接到社区，未必会有好成果。二手房不是标准化产品，房产经纪公司用标准服务流程驱动本已吃力，而对于物业公司来说，各个小区的业主不同，各社区团队不同，套用经纪公司标准流程根本无法落地。基于此，中原地产不是直接移植门店团队，而是单独成立社区运营部，根据物业公司企业文化，制定经营节奏，再根据社区项目具体情况，制定每个社区的经营策略。