2.扩大消费的潜力和增长点体现在哪些方面？

陈丽芬：从收入看，占总人口约1/3的中国中等收入群体的消费潜力比较大。不过，与主要发达经济体相比，中国目前中等收入群体比例还是偏低，后期还需进一步提高中等收入群体比例。

从消费群体看，年轻消费者的消费潜力正在加快释放。Z世代消费者出生的年代和成长环境造就了他们个性鲜明的消费偏好和崭新的消费观念，这部分人群偏好国货国潮，注重消费体验，追求便利，热衷线上消费等，具有极强的消费引领力和创新力，是未来扩大消费的主要着力点之一。

从消费结构看，服务消费的潜力巨大。服务消费占比提升是消费升级的特征之一，也是居民收入提高后消费结构优化的表现。目前中国在教育、医疗、文化、康养、养老、育幼、娱乐等方面的服务供给能力明显不足，专业化水平低，服务质量良莠不齐，多元化多层次供给体系尚未形成，服务消费的增量趋势不明显，仍有进一步挖潜的空间。

从消费模式看，数字消费的潜力持续释放。数字技术已经渗透到消费各个领域，相信未来中国数字消费将会领跑整个消费社会，并在世界上占有重要的位置和份额。

虞 坚：凯度消费者指数对居民日常消费监测显示，中国消费潜力和增长点体现在四个方面：一是服务性消费，包括娱乐、休闲、运动、旅游等;二是社交性消费，包括节日期间实体店消费、走亲访友相关消费以及泛社交定义下的美丽经济(美妆产业);三是升级性消费，为满足消费者日益增长的品质生活需求提供的多元化的创新产品和服务;四是递进性消费，随着不同地区、不同级别城市和城乡的消费差异不断被弥合，下沉市场和村镇消费者的消费水平和品质不断提高所释放出的消费需求。

刘 英：中国是一个快速成长变化的市场，新需求和新消费不断涌现，为扩大消费提供了有利条件。具体而言，扩大消费的潜力和增长点体现在六个方面：一是不断增长的基础消费需求，包括电子电器、日用品等消费的持续增加;二是消费升级带来新的消费潜力和增长点，包括品质消费和改善性消费;三是健康消费、绿色消费等新消费方式;四是数字消费，当前中国加速进入数字经济时代，消费者对数据产品、信息产品、数字服务等需求不断增长;五是传统消费仍有潜力可挖，比如城乡消费、节日消费、耐用品消费和改善性消费等;六是北京冬奥会即将举办，带来冰雪运动热潮的同时也会刺激冰雪消费。

3.未来应如何更好满足消费需求，提升消费质量？

依绍华：我认为应该在以下几方面采取措施：一是提升农村消费设施供给质量。加强现代物流体系农村分支网络建设，加大农产品采收、产地处理、贮藏、加工、包装、预冷、运输等一体化智能化集配设施建设，健全农产品全程冷链物流体系，提升食品质量安全。

二是推动传统商业企业进行数字化改造，提高产品供给水平。鼓励商业企业转型升级，提升其在产品供应链中的地位，引导生产企业自主研发、设计国潮商品，利用熟悉本土文化的优势讲好中国故事，将文化内涵与潮流趋势相结合，丰富国潮品牌内容。同时加强对传统商务服务业实行数字化改造，打造大数据算法下一站式生活服务平台，创新服务模式，释放数字红利，提高服务产品供给质量。

三是加快制订和完善家政、养老等服务行业的服务标准和服务规范，鼓励行业协会商会等组织指导企业完善服务标准，鼓励骨干服务企业率先应用标准，同时加快建立生活性服务业认证认可制度，在家政、餐饮、养老等重点领域开展服务认证示范，促进服务标准推广和实施，加强服务过程的监督和规范，提升服务产品供给质量。

四是提升三线以下城市商业供给。改善购物环境，鼓励各类连锁商业企业进行渠道下沉，缩短新款商品上市时间差，加大商业环境治理，提高对三线以下城市市场监督检查频率，增加处理商业纠纷服务人员，提高消费满意度。

五是完善监管机制，提升监管效果。从顶层设计角度看，对直播带货等新消费业态涉及的法律和行政制度规定进行比较清晰的界定，并对相关主体权利保障作出细致规定，建立决策听证制度，将顶层设计与底层执行力相结合，加强监管的可行性和连贯性。

虞 坚：未来需要在扩大消费群体、增强客流、强化体验等方面推动消费从量到质的发展：一是推动实体零售数智化转型，通过新的数字化技术推动实体零售的在线化、场景体验化，打破线上线下时空界限，为消费者提供便利愉悦的消费体验;二是基于数据和对消费者的洞察，实现消费需求逆向驱动生产模式和产业模式创新，提升整个供应链的效率和流通企业反应速度;三是优化城市商业布局，引导商圈和不同业态错位发展，推动近场业态和即时零售发展，为实体消费渠道在全域深度融合下提供更多的发展机遇和条件。

刘 英：为更好适应和满足消费需求，深挖内需潜力，建议相关部门从五方面采取措施：

一是营造良好的政策环境，适当降低税费，并联合商家采取各种措施刺激消费，比如进一步推进数字人民币以及开展消费券发放等形式的促消费活动。

二是加强市场监管，营造放心消费环境。对于假冒伪劣商品，欺诈、扰乱市场秩序等现象，以及侵犯知识产权等行为加大市场监管和打击力度，多措并举，多部门联合，通过为消费者提供放心的消费环境来提升消费体验。

三是在疫情防控常态化之下，要确保安全消费。提倡线上线下消费相结合，必要时鼓励无接触消费，鼓励不见面消费，与此同时对堂食等线下消费要严格疫情防控措施，确保安全消费。

四是鼓励农村消费。乡村振兴需要提升农村消费水平，对农村地区的消费适当进行政策倾斜，通过弥合城乡之间的消费差距促进共同富裕。

五是《区域全面经济伙伴关系协定》RCEP即将生效实施，未来应加大从RCEP成员国进口产品的力度，促进更多优质和特色消费品进入中国市场，从而激发更多内需潜能。

陈丽芬：扩大消费建议从两端入手，一端是以大城市消费为引领，扩大城市圈和城市群消费的溢出效应，延伸扩大消费的地理空间，带动周边区域和中小城市消费扩大和升级;一端是推动以县城为核心的县域消费，稳定并提高中国消费的底盘。同时抓平衡，提高供给和需求的匹配度，促进投资和消费的适配性。

具体举措包括增加中高端产品和服务供给，满足消费升级需求;提升流通载体的消费承载功能，引领和创新消费;继续优化消费环境，取消部分消费领域的行政性限制，促进大宗消费和高端消费;进一步深化制度型开放，响应居民对进口产品和服务的需求;落实好国际消费中心城市建设、县域商业建设、冷链物流规划等，把扩大消费同这些举措一同落实贯彻，一体化推进。

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