2012年，我北上京城，南下广州，停留上海，自费学习考察当地家政服务业发展。在这些一线大城市，我马不停蹄、虚心求教，拜访家庭保洁、母婴早教、养老助残、社会工作等知名家政服务公司。我起早贪黑，博采众长，只为探寻邢台市家政服务业高质量发展的新发展路径。返回邢台后，为满足河北省邢台市社区民众多元化、品质化的家政服务需求，并为社会剩余劳动力提供更多的就业机会和人生资本，我毅然决然创办了河北爱纳家政服务有限公司。

近10年来，我坚持干一行、爱一行、专一行，用一颗爱心、诚心、耐心、恒心干好工作，在消费者和服务员之间，既要让“消费者”舒心，也要让家政服务就业人员用心，鼓励她们用自己的努力和劳动走向出彩人生，实现一人在岗、温暖两家。

“感谢爱纳家政，让我们大量的农村妇女通过专业的家政服务、家庭保健和生产生活等技能培训，就可以实现上岗就业，成为优秀的家政服务员，成为新生代女农民工。”许多就业的家政服务员由衷地说道。

如今，大力推动家政服务业提质扩容对促进就业、精准脱贫、改善民生、社会精细化分工发挥着重要的作用。为拓展服务范围，提升服务能力和水平，在当地妇联、残联等部门的指导帮助下，我公司搭建了邢台市信都区巾帼家政基地、信都区残疾人技能培训基地。同时，对无法亲临现场参加培训的人员，开设网上培训课程，让更多人员通过网络渠道学习家政服务的理论知识和实践操作，实现“足不出户”也能学技能。截至目前，我公司累计为3000余名残疾人、农村妇女、闲置劳动力等各类人群提供免费家政技能培训，把越来越多的农村闲置劳动力变成了“放心保姆”“金牌月嫂”“最佳保洁”，成为家政服务市场的“香饽饽”。

今年，为了落实河北“商务为民”活动，我公司家政服务团队率先在信都区组织了家政服务进社区活动，承接了8个县(区)1500余名残疾人和高龄失能老人的残疾人居家托养项目，家政“服务员”定期上门入户为残老妇孺等弱势群体提供居家养老、助洁、助浴、助餐、助医、助急、心理服务等100多项贴心服务，帮助一个又一个弱势群体家庭解决在家护理难、专业机构护理贵的两难选择，把以前“照看一个人，拖累一群人”逐渐变为现在的“托养一个人，解放一家人”。

“一门手艺，一种活法。我们温暖着客户，也幸福着家人。”我时常听到家政人员这么说，很有分量，也很暖心。

(作者系河北爱纳家政服务有限公司总经理)

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