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亚马逊掀起一波“封店潮” 中国跨境电商企业受到影响
2021-08-13 09:41:16 来源:国际商报 编辑:news2020

8月4日中国上市公司ST华鼎发布公告称,今年7月中下旬以来,全资子公司通拓科技多个品牌涉及的店铺被亚马逊暂停销售、资金被冻结,原因可能系部分商品的不当评论,涉嫌违反亚马逊台规则。目前通拓科技被禁售关闭店铺数共计54个,涉嫌冻结资金4143万元,占公司2020年年末货资金的4.27%。通拓科技已向亚马逊台提出申诉,争取尽快恢复相关品牌店铺的销售、解除资金冻结,并聘请了专业律师进行仲裁准备。

今年5月以来,美国最大零售业电商亚马逊利用《卖家行为准则》等格式条款,掀起一波“封店潮”,对其台上的五万中国卖家进行了封店,不少主营跨境电商的中国企业受到了很大影响。

根据中国深圳市跨境电子商务协会统计,从5月开始,亚马逊封店导致的中国电商行业损失金额预估超过千亿元。根据Marketplace Pulse公布的数据显示,在亚马逊上的中国卖家当中,深圳占了将32%。据悉,深圳电商行业在此次封店风波中受损最为严重,其中,损失最严重的是家位于深圳的跨境电商“有棵树”,其340个站点被封、1.3亿资金被冻结。

“在我们调研的过程中,被封店的卖家多是反映亚马逊指出卖家违反台规则,主要就是涉嫌所谓测评问题,最典型的就是卖家随商品放置小卡片向客户索取好评,这是关停账号的重要事由。”深圳市跨境电子商务协会会长王馨因此将这次“封店潮”称为“测评事件”,与此前几次封杀中国卖家基于国际通行的贸易规则不同,这次的理由完全基于亚马逊台的规则。欧美在商业行为上有详细复杂的规制,不允许这种用户把良莠不齐的商品完美化的诱导操作,也不允许卖家进行刷单的不合规运营行为。其实,亚马逊每年都会对商家买好评“刷单”的违规行为进行监管和打击,但自今年5月起亚马逊封店风波力度比之已往都大,几乎让亚马逊的大部分中国卖家陷入困境。这也导致了亚马逊的二季报不尽如人意--1131亿元的净销售额低于市场均预期的1192亿元。

2019年底发生的全球新冠肺炎疫情并没有延缓中国跨境电商发展的步伐,反而加速了中国跨境出口,很多国外消费者被迫从线下转到线上,中国卖家及时抓住了这波疫情带来的红利机会。亚马逊网站作为美国电商中的佼佼者,在2016年中国电商卖家仅占一成,但到去年为止,中国卖家已占据亚马逊电商卖家的半壁江山,总数超过47.9%。

中国电商在亚马逊台上攻城略地的发展趋势,引起亚马逊对整体电商生态发展的重视和勘查,并对网上卖家行为进行大刀阔斧的监管和整治。7月初亚马逊第二任首席执行官履新,新官上任三把火推波助澜封店事件,再加上中美贸易比较紧张、美国对中国贸易逆差继续扩大,直至目前,亚马逊封杀卖家账号的情况没有缓和的迹象,包括中国卖家在内的企业、商家即便拥有再多的账号、再多的店,也会因为关联问题而同时遭封,8月、9月仍是频繁封号的关键时间节点。

面对被亚马逊封店的遭遇,有些中国跨境电商卖家表示,亚马逊作为全球访问量最大的电商台,企业还会继续在亚马逊上合法合规地经营,但今后不会把全部人力物力财力投入到这个台上,而是走向多渠道运营模式。例如,中国有颗树虽被关了340个亚马逊账号,但是他们有独立站速卖通等国外台,还有国内海淘等,所以目前该公司仅是裁员。期,谷歌、脸书等网站看到了亚马逊卖家转型独立站的趋势,谷歌推出“封号拯救计划”,帮助被封卖家扫清独立站障碍。通过此次亚马逊封店风波的教训,许多中国电商也在积极寻找其他台渠道,或向独立站靠拢,不再把鸡蛋放在一个篮子里。

不过,即使遭遇亚马逊的打压,据中国官方统计,今年1-6月中国跨境电商进出口额仍达8867亿元,同比增长28.6%,其中出口6036亿元,同比增长44.10%,高于同期中国货物贸易出口额增速5.5个百分点。

标签: 亚马逊 封店潮 跨境电商 中国企业

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