5月18日，由粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称大湾区产研中心）和日新网联合主办的《物企好伙伴》在深圳举办，本次活动邀请了广东省物协副会长/大湾区产研中心主任唐学斌、永红源物业董事长肖建章、长城物业集团终端服务运营中心CEO张毅、明喆集团投资总监葛修坤、原美置服务集团投资负责人纪涛、日新网创始人张建全作为评审嘉宾，对路演项目进行点评。

(资料图片仅供参考)

参加本次路演的企业有域彼科技、坎德拉、瑞沃科技、巷往社区、雨虹到家5家企业，分别从物业企业的降本增效、经营创收角度，提出了有效的解决方案。

以下是瑞沃科技演讲文字整理：

瑞沃科技智慧产品总监蒋中华：

目前，卫生间管理主要有两个方面的问题：一是用户体验差，有些商场，尤其是在节假日的时候，洗手间经常会出现排队以及缺纸缺液的情况；二是运营管理不善，例如，清洁维护响应不及时导致客户满意度低；耗材使用无管控无追踪，“顺手牵羊”现象频发；巡检维护效率低以及决策缺少数据支撑。

针对这些问题，瑞沃科技推出智能卫生间方案。

方案是基于“沃的管家”公共清洁场景的智慧管理系统，结合智能化清洁产品，实现对卫生间耗材、空气环境、厕位状态等场景实时感知，以数据驱动运营来达到降本增效目的的。

在数据管理上，通过建立设备、耗材、人员统一的数据管理打破信息孤岛，为物业提供更准确的管理决策。

在设备管理上，采用物联网科技技术升级软硬件，实现远程在线操作设备。

在信息管理上，通信息传导，快速响应处理缺纸、缺液、低电、故障等问题。

在智能应用上，实现管理者、保洁员用户多角色业务闭环以及小程序、APP、多端应用的互联互通。

在耗材管控上，通过历史数据，调整耗材的使用方案，防止过度消耗，控制成本。

在厕位引导上，实时感知隔间占用空闲状态，通过“沃的厕所”快速查找厕位，提升厕位利用率和用户体验。

在环境监测上，在线监测空气环境质量，实时反馈数据，及时清洁异常环境。

在服务追踪上，每个卫生间都拥有唯一的“空间场所码”，通过扫码既可以对卫生质量进行评价，也可以追踪任务工单流转详情。

此外，智慧空间码还可以查询空间智能交互服务详情，实现公共空间数字化体验，呼叫他人寻求相应帮助。空间码不止可以设立在卫生间，还可以设立在茶水间、母婴间等。

而引导大屏主要是用来展示和导览信息的，即将卫生间的相关基本信息通过屏幕呈现，向用户告知厕位状态、缺纸信息、客流量以及空气质量，同时，还可以在旁边投放公益或者商业广告。

“沃的管家”平台分为PC端和移动端。PC端主要是依托一体化管理，实现对物料耗材供应、卫生间详情、隔间状态、设备运行的空间感知能力；移动端可以打破信息孤岛，连接管理端应用和保洁端应用，提供高效运营服务和移动化办公工具，实现业务闭环管理。

在场景应用上，瑞沃科技将整体卫生间智慧方案分为三个板块：一是耗材管控方案，主要是监测卫生纸和洗手液的余量，统计耗费的材料，并对缺纸、缺液的状况发出警告，主要是为了解决纸巾浪费的问题；二是厕位引导方案，向用户展示厕位占用状态，提高用户体验；三是环境监测方案，环境传感器监测到异味后，联动智能香熏机，净化卫生间的空气环境。

目前市面上设计耗材管控方案的相对较少，因为它需要生产基地和相应软硬件结合的射片能力以及研究能力。但是瑞沃科技发展了将近20年，拥有相应的资源，生产的产品品质也有所保障。

除此之外，整个瑞沃智慧卫生间的核心价值主要是体现在四个方面上，一是运营管理，二是用户体验，三是创新产品，四是软件服务。

目前该方案已在购物中心、写字楼、商业街区有了落地案例，主要有租赁和售卖两种合作模式。

标签：