疫情正快速拉动银行数字化服务需求的增长。

“疫情期间，我们全球市场的日均支付业务峰值高达10万亿美元，增幅逾40%。”摩根大通银行环球企业支付部中国总经理、大中华区产品总监顾玮告诉记者，长期、持续的金融科技投入成为摩根大通快速响应客户需求变化的先手棋，直接带动业务量的攀升。

在非接触式服务需求之外，客户对贸易结算的便利化诉求也更为强烈。顾玮观察到，疫情发生以来，客户自身的业务也在加速转型，“更多地去中间化，尝试借助电子商务拓展业务”。部分对B端的批发分销业务被分拆转向C端，交易笔数的提升大幅增加了业务真实性与合规性审核的工作量。即便是面向B端的传统批发业务也希望借助操作流程的数字化提升外汇交易效率，降低运营成本。

回应企业诉求，外汇管理局持续推进贸易外汇收支便利化，并于去年将试点业务范围由货物贸易领域拓展至服务贸易领域。摩根大通银行(中国)有限公司上海分行也在试点业务扩围后，获批成为上海首家试点银行。截至目前，摩根大通已经为星巴克、大陆集团、李尔集团等20多家跨国企业的集团成员集中办理了贸易外汇收支便利化试点业务。多家试点企业客户都对便利化试点政策给予高度的认可和肯定，试点企业海外高层也对中国区企业参与该试点业务表示了极大的支持和认同，对上海的营商环境和金融开放有了更真切的感受。

试点之前，企业财务人员需向银行逐笔提供汇款申请书和合同、发票或报关单等单证，以及其他能说明贸易背景的辅助材料，银行要对每笔汇款申请书与单证资料进行匹配和审核。其中涉及的很多单证都在销售和采购部门，需要先行流转到财务部门，待审核通过后与支付指令一并提交给银行。“光备齐这些贸易外汇收支的相关单据可能就需要一两周。”

试点后，银行可以按照“了解客户”“了解业务”“尽职调查”原则为符合条件的企业客户办理贸易外汇收支业务，通过优化单证审核等便利化措施，进一步简化贸易外汇业务办理流程，大大提高跨境贸易的效率，节省企业的时间和资源，降低企业运营成本。在减轻企业内部管理负担的同时，业务流程的数字化还可以大幅降低差错率，提升内控管理效能。此外，由于付款的时效性得到了进一步的保证，试点企业中国境内公司与海外供应商和集团公司的跨境业务联动也得以进一步优化，集团在中国的财务管理效率得以提升至新的水平。

流程简化并不是放松对交易真实性的审核。在严格筛选试点客户的基础上，摩根大通自主研发的监测模型可以对客户的交易进行动态监测，结合客户过往贸易外汇收支的业务情况、业务周期、业务波动等，借助大数据技术与企业的交易监测情况进行比对，及时发现潜在风险。

为提升客户体验，摩根大通在包括中国在内的全球多个市场陆续推出了电子签名服务，以数字化文档服务支持覆盖开户、签约等交易各环节，实现全流程的电子化、远程化。

跨境支付解决方案的应用远不止于此。顾玮介绍，基于摩根大通的全球网络和资源，依托对当地法规和支付交易习惯的了解，“我们可以帮助跨国企业在华落地展业，也可满足‘走出去’中企的跨境支付需求”。

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