消费券已成为激活消费潜力的有效利器。据不完全统计，1-4月，浙江、江西、四川等20个省市已先后发放了总额超过34亿元的消费券。近日，包括湖北、长春、青岛、银川等在内的全国多地启动新一轮消费券发放活动。

与此前的纸质消费券相比，在数智化工具的加持下，此次各地政府发行的数字消费券，具有“见效快”“杠杆高”“易监测”等明显优势。如通过对城市消费时空大数据进行建模挖掘，实现消费画像和热力分布等商业洞察，京东科技助力云南省彩云消费券发放的过程中实现财政资金核销99%，直接撬动杠杆9.7倍。

消费券只是数智化的一个缩影。而致力于成为政府、商家和居民的消费连接器，构建城市消费促进数智化“新基建”，提供相关技术服务的企业也在更多地方着力。中国国际电子商务中心联合京东科技近期发布的《中国消费促进数智化发展报告(2022)》指出，数智化在提高政府效率方面，可以助力消费政策的兑现和政策的精准化。在沉淀数据、回溯分析、辅助决策三大方面，数智化对于服务政府决策、企业经营、行业发展以及稳定市场、扩大消费等方面都具有重要意义，有利于共同助推消费的健康、有序、快速发展与升级。

京东科技数字城市群副总裁蒋凡表示，京东科技基于人工智能、大数据、云计算等数智技术，面向城市消费促进领域构建了“一基、两翼、四应用、三促进”服务体系，“一基”是指搭建智能城市消费促进平台;“两翼”是指消费券/消费节数智化、积分权益数智化，为政府及企业福利发放、存量信息化平台运营提升提供赋能;“四应用”是指面向商文旅、便民服务、城市级门户入口及消费促进中心场景，提供数智化综合解决方案;“三促进”是通过上述支撑，激活并促进政府侧数智化治理提升、促进需求侧数智化体验提升、促进供给侧数智化经营提升。

据悉，以上的愿景已经有成效显现。截至目前，京东智能城市消费促进平台已助力北京、云南、深圳、太原、哈尔滨、郑州、成都、昆明、沈阳、东莞、拉萨、中山、雄安新区等十余个省市发放消费券(含数字人民币消费券)，发放近10亿消费券资金，推动城市消费杠杆率提升平均近10倍。

在赋能旅游消费方面，北京动物园依托智能城市消费促进平台打造的5G智能导览小程序可提供景区介绍、票务查询、交通信息、路线推荐、动物百科等服务;智能讲解机器人提供动物园知识讲解问答、路线引导等服务;动物园IP形象无人零售车根据人流分布进行自动化巡游、移动售卖饮料或零食，方便游客“招手即停”“想买即买”。

在便民服务方面，京东科技为天津市河西区打造的智慧养老综合信息服务平台，实现服务载体、服务内容和服务对象有效串联，助力居家养老智能升级。其中对河西区5000多位独居老人提供智能外呼服务，开展全天候应急帮扶。而考虑到很多老人不会使用智能手机，为帮助其消除数字障碍，河西区依托居家养老服务管理平台，推出居家养老服务卡，继承服务结算、补贴发放、安全储值等功能，老年人通过传统的持卡消费方式，就能实现便捷消费和享受补贴。

在打造城市统一服务平台方面，北京经开区的“尚亦城”APP立足“新闻+服务+电商+社交”，已成为经开区政府官方主流舆论阵地和政府发布平台、企业资讯服务和传播平台、产业服务官方通道、政务服务办理入口、社区信息枢纽和本地社交网络空间、生活消费指南和吃住行游购娱医教的综合服务平台。

此外，为与城市管理者共同打造智能城市多领域的数字生活新方式，助力实现市域内消费促进和本地社零额提升，在广西北海，京东科技打造的北海直播消费促进中心与当地乡村振兴局、农业局、商务局合作，设置“乡村振兴”“农特”“党建”和“魅力北海”专题直播间。2021全年直播销售额超过2亿元，培训孵化主播50人。目前京东科技消费促进中心已在全国落地25个城市，全国年全域直播销售GMV超7亿元，累计培养主播人数超过4000人次。

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