图片源自受访者

9月14日零时，北京环球影城门票正式开售。意料之中，没多久环球影城APP崩了。而欢呼成功抢票的幸运儿却在次日发现，自己辛辛苦苦通过第三方平台抢到的票，被单方面退票。

14日晚间，北京环球度假区、飞猪就此事双双致歉!实际上，金融投资报记者调查发现，北京环球影城开园前，黄牛和各大旅行社们都在力推加价套餐。

门票被自动退回 2万元一晚酒店也被订光

9月14日，不少人熬夜在李佳琦直播间抢票。而成功抢到票的幸运儿们万万没想到，一觉起来票都没了。

不少网友吐槽：“官网崩了，通过飞猪等第三方抢到的票，被单方面退钱，意味着名额被退回了……”

一位网友称：“提前购票权就很奇怪，给了购票权又不给优速通。APP更是一直没登进去过，然后就是各种崩。总之，北京环球影城的这波操作真的很迷惑。“

9月14日晚间，飞猪紧急回应称，订单被自动取消在于：系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。

但网友们仍不买账，表示赔票或者赔钱。对此，飞猪表示，平台采取全额退款+赔付实际成交金额30%的方式处理。

查询可知，北京环球影城淡季日门票价格为418元，平季日528元，旺季日638元，特定日748元。金融投资报记者看到，有网友截图显示，目前北京环球影城的票价为400元，此次飞猪对比单笔门票的退款金额为520元左右。

与此同时，最新消息显示，目前北京环球影城开园后前几日的房源已全部售罄，最早可以预定到24日的房间。

据了解，环球度假区内两家酒店最普通的房型价格是1696元和2862元，最贵的套房产品每晚的售价超过2万元。这意味着大众对于这一主题公园有着极大的热情。

黄牛加价倒卖 旅行社力推加价入园套餐

值得关注的是，在北京环球影城开园消息出炉的前一周，记者就发现，门票市场已经躁动不已。

一位人士告诉记者：“几乎一夜之间，在黄牛疯狂的炒作下，北京环球影城门票一度被炒到5000元，还一票难求。与此同时，各大旅行社也推出加价入园套餐……”

据了解，开园后的北京环球影城门票实行旺季票价为638元。金融投资报记者搜索发现，除9月20日开园当天门票告罄之外，9月22日之后门票均可购买，一家旅游专卖店以原价638元售卖电子票，但自称票源紧张，再不付款就没了。

而在小红书、咸鱼等年轻人聚焦平台上，更有不少黄牛卖力吆喝，门票水涨船高。

一位客户晒出与黄牛的聊天截图，图中显示9月21日门票黄牛给出的价格是vip4500元一张，优速为2500元一张。而另一位黄牛称，门票和优速通捆绑售卖，不单卖优速通，9月21日中秋节当天门票+优速通一共3800元。

当记者提及实名认证担忧时，这位黄牛信誓旦旦地保证说：“这是正规票，还没绑定个人信息，发送信息就能绑定，内部有人能直接录入信息。”

除此之外，旅行社也通过自有门道力推加价入园套餐。

金融投资报记者在飞猪旅行上的某旅行专营店了解到，如需购买9月21号之后的成人门票，就必须购买名为“环球影城大酒店豪华大\双床+门票”的套票，否则商家不予出售。记者查询官方报价得知，环球影城大酒店豪华大床房一晚为1590元，成人票为638元一张，共计2228元，而此店却给出了 2836 元的一口价，也就是说需加价608元。

成都市区一位经营环球国旅某门店的陈女士，则对记者热情推销“环球影城全景快玩一日游”项目。“这个一日游包含成人票、专车接送、导游服务、旅游意外险等6大权益，目前9月27日后仍有充裕的成人票，价格为1299元-1899元不等，法定节假日自然价格上浮多一些。”她介绍道。

很显然，混乱的线上线下报价，并没有打消大家对环球影城的热情。

旅游博主内测 点赞细节优化与中国特色

那么，较之门票抢购的火爆盛况，北京环球影城是否实至名归?

据悉，北京环球影城作为全球第五个环球影城，占据了环球影业的IP资源，其中7个游乐场所，涵盖了哈利波特、变形金刚、功夫熊猫、小黄人和侏罗纪世界在内的5大IP。

为此，金融投资报记者采访到环球影城资深迷马女士。作为8月28日第一批受邀内测的“msmax聊健康”自媒体博主，马女士用“人多”、“洋气”形容打卡北京环球影城的感受。

据了解，8月28日当天入园内测的有一万人。马女士也坦言经典项目排队等待时间久，但各处的细节优化却让体验感蹭蹭上升。

“小黄人景区洗手间的背景音是小黄人专属放屁声、哈利波特景区洗手间的背景音是桃金娘的哭诉声。”马女士表示。

资深旅游人刘铮，参与内测并乘坐了过山车项目，他用“满满的安全感”来形容游玩体验，“尽管速度之快，却没有恶心想吐，心跳加速的不适，相反还有一种意犹未尽之感。”刘铮说道。

当然，更值得关注的当属中国特色园区。马女士坦言：“功夫熊猫区是一个室内封闭搭建的空间，里面的旋转木马、小型转盘等儿童游乐设施都较为平缓。另外，还设有功夫秀场特色项目，有功夫熊猫教授中国功夫，通常这个场子里都扎堆了不少小朋友。”

刘铮则认为“碎嘴子”威震天最有中国特色，“在美国的环球影城，这些经典IP仅供游客拍照，而在北京园区的威震天变身‘话痨’，这是抓住了国人喜欢互动、说笑、打交道的特有属性，让土生土长的北京人觉得很亲切。”他说道。

除此之外，刘铮和马女士作为游玩过多地环球影城的达人，对其周边、餐饮价格表示还算合理，和其他地区环球影城的物价相差无几。

马女士举例，黄油啤酒50元一杯，使用纪念杯装杯加价30元;在哈利波特园区，带有互动功能的魔杖售价为349元，无互动功能的便宜一百元。而在刘铮看来，2016年去香港海洋乐园时，矿泉水就卖到16港币，如今北京环球影城的矿泉水也差不多这个价钱。

疫情下乐园多数亏损 IP乐园该如何脱颖而出？

尽管环球影城门票开售盛况空前，好评较多。但记者了解到，疫情下，目前国内的欢乐谷、融创、方特、迪士尼等乐园的日子并不好过。那么，拥有众多知名大IP的北京环球影城，能否持续火爆?

环球旅游专家杜山川接受金融投资报记者采访时认为，欢乐谷是小巧玲珑，经营稳扎稳打。但疫情影响不容忽视，华侨城半年报显示，上半年公司净利润同比减少25.89%。

而融创及以前的万达乐园都是地产商出生，乐园主题IP待开发，运营团队也换得比较勤。2020年年报显示，融创中国文旅城建设及运营收入38.79亿元，仅占总收入的1.7%。

至于国际IP强，亲子元素丰富的上海迪士尼，2020年在疫情影响下，迎客550万，同比下降48%。不过，随着疫情好转，今年二季度迪士尼乐园全球门票收入强势复苏。

此外，华强方特则是国内首个融入中国东方神话的主题乐园，例如《白蛇传》的“水漫金山”项目等。2020年，公司实现营业收入402190万元，同比下滑20.98%;归母净利润48508万元，同比下滑38.84%。

对此，四川师范大学旅游学院院长陈乾康表示，主题公园的盈利需要很多好的市场要素。“当地居民的文化认同、自己的竞争力、同类市场的饱和度，城市人口量和消费取向，都会带来许多不确定因素。”

陈乾康认为，北京人口多，文化消费力强，同类娱乐项目市场竞争不激烈，这是环球影城火爆的原因之一。另外，疫情导致旅游市场相对封闭，跨省消费受限较多，也让北京对主题公园类产品的消费力得不到释放，正好成全了环球影城的市场。

“不过，目前的火爆只是开业初期的正常现象，是否能持续火爆还待观察。”陈乾康分析。

中国人民大学副教授王鹏对金融投资报记者表示，像这种大IP的开园，背后投入一定很多。投资大意味着回收周期长，但是市场关注度高，这一点可以从14日抢票的结果看出。“但我认为，从长线角度来看，北京环球影城是可以收回成本的，因为IP增大了其盈利能力。在此背景下，问题更多的可能是一些中型乐园。”

在王鹏看来，新一代国内连锁游乐园，面临的最大问题是游戏设施没有突出，当地特色、特点基本上差不多的情况。“在跨区域性的大IP乐园冲击之下，乐园之间的竞争压力可能更大。因此，这些乐园要怎么发展，我认为还是要突出自己的个性特点，比如结合当地的产业优势、当地的旅游文化特点，不能一味地千城一面。”

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