5月19日，京东集团发布2021年第一季度业绩，京东集团净收入为2032亿元人民币(约310亿美元)，同比增长39%;净服务收入增长至279亿元人民币(约43亿美元)，同比大增73%，其中物流及其他服务收入同比增长超过109%，显示出京东对合作伙伴的服务进入到新的阶段。凭借高质量的商品和服务，京东集团持续赢得用户信赖。截至2021年3月31日，京东过去12个月的活跃购买用户数近5亿，较2020年第一季度末大幅净增了1.12亿，创历史最大同期增幅。

截至2021年3月31日，京东体系上市公司及非上市公司员工数约37万人，较2020年第一季度末新增了将近11万名员工，为物流一线员工的人均月支出近万元。

京东集团董事会主席兼首席执行官刘强东在业绩发布时表示，“在迎来18周年成立之际，我们十分欣喜京东在本季度再次实现强劲增长，为公司2021年的发展赢得开门红。自成立以来，京东一贯以专注服务消费者见长。如今，我们深感自豪，京东凭借丰富的高品质商品和顶级服务，成为5亿活跃用户日常生活的信赖之选。与此同时，凭借先进的供应链基础设施，京东已成为数百万企业降本增效的首选合作伙伴。”

618即将火热来袭

紧跟着亮眼的业绩发布，5月20日，京东召开盛大发布会宣布：用户体验、合作伙伴增长、社会价值将成为第18个京东618的关键词。通过海量、合适的商品和极致的服务带给消费者极致体验;通过创造良好运营环境以及大量帮扶措施，帮助品牌商家以最小运营成本获得最高增长效率;同时，将通过助力乡村振兴、促进就业、降低碳排放等多种方式创造更多社会价值。

据了解，今年的京东618较往年时间更长，将从5月24日开启持续至6月20日。

今年京东618期间，京东将为消费者提供海量新品、爆品、C2M产品、近200个产业带源头好物等，其中超九成热销商品享有价保服务，以及新推出、升级82项服务;超九成核心品牌将参与预售，联动超300万家线下实体门店，在1400个县市可1小时配送;京东618期间，将帮助12万中小品牌商家销售额同比增长翻倍、230个品牌销售破亿。

超过九成的热销商品享有价保服务

京东618将带来品质国货、产业带源头好物、优质进口商品、贴心生活服务等全品类的海量商品和服务。让新品站上“C位”，京东618今年将至少帮助1000个新品类同比增长超100%，100个新品类销售过亿。

今年京东618将继续加码预售力度，将有超九成核心品牌参与预售。5月24日开始，消费者参加预售还可享受定金膨胀、尾款立减、礼品加赠等额外福利。京东618还将联合品牌、商家共同推出“百亿购物金”，包括现金红包、优惠券、头号京贴、首购礼金等多种优惠形式。

同时，为了保障消费者随时都能享受到下单无忧的优惠，京东618期间，超过九成的热销商品享有价保服务。

此外，京东618还新推出44项服务、升级38项服务，打造极致的用户消费体验。其中，京东“放心购”服务举措在今年京东618再度升级，618全时期打标商品赠送免费上门取退。

联动超300万家线下实体门店

作为帮助线下实体发展的重要载体，今年京东618将联动超300万家线下实体门店，不仅包括七鲜超市、京东之家、京东便利店、京东电器超级体验店、京东京车会等京东线下业态，还有全国范围内的药店、便利店、鲜花店、汽修店等多种线下中小商家。

“手机下单、小时达到家”的即时消费方式正在成为越来越多消费者喜爱的消费潮流，京东通过与达达集团合作，将“1小时生活服务圈”覆盖到全国约1400个县区市;京东也将通过整合“到店”、“到家”、全渠道营销等核心能力，帮助线下实体门店提升数字化和运营效率。

今年京东618同时也是“年轻”的一次618，针对年轻人推出了“大牌制躁场”“特物Z”等多元玩法或商品，集结知名IP、潮流产品、炫酷科技等。京东还以直播、短视频、大图文为“三驾马车”打造出全新的内容生态。今年京东618期间，将有近1000名超级明星、总裁走进京东直播间，还将有超1000位专业KOC种草官成团。

12万中小商家碳排放目标下降5%

京东618期间将帮助超过12万中小品牌商家成交额同比增长超100%，超过230个品牌实现下单金额破亿。打造最公平透明的运营环境，让品牌和商家以最简单高效的运营，实现最大化降本提效，力争为品牌和商家打造运营成本最低、增长效率最高的京东618。在打造最公平透明的运营环境方面，帮助品牌有效打击侵权的京东“护宝锤”，已经护航超400个亿元品牌;防止品牌商家被恶意行为侵扰的“京营保”，今年前4个月帮商家避免损失超12亿元。

京东还将通过联动品牌商家、产业带工厂、乡村农户、实体门店等各类合作伙伴，预计将带动全产业链2000万人参与618筹备，帮助近200个产业带开拓销售渠道，实现数字化升级。

中国已经成为全球最具增长潜力的消费市场，而京东链接着5亿用户和数百万合作伙伴，京东有能力也有责任通过自身的努力倡导“有责任的消费”。为此，京东明确表示今年618碳排放的目标同比下降5%：京东将在全国多个城市进一步增加投放新能源车，同时借助技术能力强化实时最优路径规划和仓储网络规划，减少在途车辆;此外，还将持续在全国的智能产业园区推广光伏电站的普及;加大循环快递箱、循环中转袋的投放数量，减少胶带使用量等多种方式来实现这一目标。

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