一次次拣货搬运、一趟趟骑行往返、一天天坚持坚守……4月末，新冠肺炎疫情在北京再次呈现多点散发态势，居民生活物资保供成为焦点。为此，重点商超纷纷克服重重困难，积极调配人力物力，而无数普通的商超人更坚守在保供一线，在各自岗位上默默奉献，用看似平凡的方式展现着不平凡的作为，汇聚着战“疫”的力量。

好世界店：

骑士团20天吃住在门店

早上6时多，七鲜超市北京好世界店内的过道里，配送主管汪健和他的骑士兄弟们陆续起床，收拾起用各种材质搭建的简易床铺，准备开始新一天的工作。

从4月底开始，好世界店的29位配送骑士和部分门店员工就开始吃住在门店，门店紧急采购了10张折叠床，并做了“打地铺”安排。

说到朝阳区新一轮疫情刚出现时的情况，汪健依旧记忆深刻，形容那是最近“最困难的一天”。

4月24日，平日稳定在1000单左右的线上单量突然暴涨至2000多单，和单量同时上涨的还有每单的货物量。“几乎都是十几种货物的‘大单’，主要以蔬菜、米面、饮用水等物资为主。”汪健说。

那天，汪健和同事们一直忙碌到凌晨才完成所有配送，下班时已近凌晨1时。他在自己为数不多的朋友圈里记录了当天下班时的“风景”。

近30天来，在北京的31家七鲜门店，工作人员全部坚守在保供一线，线上订单量增长超3倍。正是在汪健和同事们“舍小家、为大家”的始终坚守下，物资源源不断地送到市民手中，成为首都居民生活物资保供的坚实力量。

亦城景园店：

一个骑士守护300个家庭

5月14日一早，亦城景园店营销运营陈飞宇和同事们正在七鲜超市亦城景园店内进行店内消杀、拣货等工作，听到科创家园封控和管控管理小区当天解封的消息时他们忍不住欢呼起来。

4月30日，经开区新增一名新冠检测阳性人员，经开区疫情防控指挥部随即决定对科创家园经海七路100号院部分楼栋进行了封控和管控管理。而这个社区不少骑士都会经常配送和经过，由此，他们的健康宝也出现了“弹窗”，配送保供工作遭遇挑战。

为保障供应，近400名坚守一线的七鲜骑士与千名前来支援的京东物流小哥组成了“京东七鲜保供骑士团”，陈飞宇便是其中一支骑士团的队长。

经过社区与门店协调，陈飞宇和同事们用3个小时组建了针对科创家园社区的“备战群”，安排4名“专属骑士”将下单的物资配送到小区门口。三个“备战群”要服务1300多人，背后就是1300多个家庭。

为了让居民在疫情防控期间安心、放心地生活，陈飞宇放弃休息，全力组织协调，安排专属客服指导客户下自提订单，安排专人分拣，专属骑士队每天会数十次往返于经开区科创家园社区与七鲜超市之间。

当被问及“为什么这么做”时，陈宇飞不假思索：“需要，我们就上。而且我也正好有一辆摩托车，之前在疫情期间也有过一线保供的经历。”

清河五彩城店：

流水的外援，不变的坚持

5月18日早晨8时左右，骑士王焕春到达七鲜超市清河五彩城店准备开始一天的配送工作，刚好碰到前一天从姚家园店前来支援的果蔬主管王金帅下班，准备回酒店休息。王金帅从前一天早晨到达门店开始，已经在店里持续工作了一天一夜。

此前，位于海淀区的五彩城店紧急关店。5月14日，经过协调和检查，接到可以恢复开店的通知时，这家店只有店长一人可以到岗工作。为了保证附近居民物资供应，总部从各个部门和北京其他11家门店紧急调配人员前来支援，开店运营几乎全靠“外援”支撑。

来自各个门店的员工上班路程充满了“艰辛”：来自望京店的非生产主管王海涛每天需要先骑自行车出顺义才能坐到车;家住顺义南法信镇的景丹丹和北小营镇的李平也因为居住地区公共交通停运，每天需要搭顺风车到店支援。

作为前来支援“大军”的一员，总部物流部华北店仓区域支持王劭文和顺义店的物流副店长梁泽民一起，帮助五彩城店搭建物流模块。在此之前，他们刚刚结束在房山奥莱店两周的支援。

王劭文说他们虽然都是七鲜的“老人”了，但是在五彩城店全部是“新人”。5月14日开店第一天，因为不清楚五彩城店库房情况，拣货时找不到货，简直是“两眼一抹黑”。另外，当天五彩城店50%左右骑士被隔离，只有18人正常到岗。

也是在恢复开店后，线上线下客流都汹涌而至，多重困难下，五彩城店坚持每天线上分3~4波开放订单，每次300单。但每次订单一开放就全部下满，不断有客户问线上运营的工作人员大概什么时候还会开放。工作人员一一耐心回复：“第一波刚刚放完，后续还会有两到三波，大家的需求都可以满足。”

随着工作人员持续给周边居民传递信心，大家也渐渐从焦虑回归平静：相信绿色身影一定会如约到来!

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