1、一半海水，一半火焰

十荟团终究还是没能坚持住，开始了“全面关停”。

据界面新闻报道，十荟团全国城市的所有业务均已关停，公司进入善后阶段，主要处理供应商货款的清算事宜，以及员工工资的结算赔付问题。

以长沙为例，多家媒体爆料称，自2022年2月中下旬，十荟团彻底关停湖南业务。

长沙本是社区团购竞争最为激烈的地区，其市场的占有量也在一定程度反映平台的地位。如今十荟团的放弃，也意味着，失去了最后一个坚守阵地。但长沙社区团购市场并没有因十荟团的离去而停滞，反而更热闹。

林峰是长沙社区团购网格仓的分拣司机，他表示，“从3月中旬开始每天几乎都是爆仓的状态，从原来的8000到10000单，增长到现在的1.7万到2万单，我手里有30~40个团点，货量总数在1000单左右”。

对于突如其来的爆单，一方面，是十荟团关停所致；另一方面，也受到全国疫情的影响。林峰预测，如果是最头部的平台单量还会更多。

其实，十荟团发展至今，已经过了社区团购厮杀最严重的阶段，大厂们也纷纷收缩业务，再加上全国正处在疫情防疫阶段，按理说不愁单量，不如再撑一撑，也许“守得云开见月明”，但十荟团却倒在天亮之前。

被爆关停之后，不少离职员工和供应商站出来。

据多位十荟团离职员工透露，他们均在2月下旬收到一笔十荟团拖欠的工资，有人收到全额、有人收到70%。多位供应商则反映，目前他们还未收到十荟团拖欠的货款、押金。

从以上的迹象表示，十荟团的突然关停应该是资金链已经出现断裂。

早在2021年8月起，十荟团一直收缩业务版图。先是大规模关城、只保留五大核心城市圈，而后仅剩湖南省正常经营。伴随着这一切的发生，业内也出现十荟团成为阿里“弃子”的流言。

在淘宝买菜和盒马集市合并升级为“淘菜菜”后，按照阿里以往的战术，如果收购的业务与自家的业务产生冲突，那么，将弱化收购业务的集团地位。

尽管阿里一直“清高”的解释，十荟团与淘菜菜并没有太多的关联，阿里投资十荟团不会对整体业务进行干涉，但事实上，淘菜菜从成立这天起就意味着双方是“对手”。

淘菜菜不仅延续大厂“抄袭”兴盛优选的底层模式，从中心仓到网格仓再到自提点的物流打法，更在部分区域尝试由中心仓直接到团点的配送模式，表面上看，配送方式不一样了，但生意还是社区团购。

巧合的是，十荟团关停后，有不少爆料称，阿里在与十荟团的对赌协议中要求，若是十荟团想拿到新融资，十荟团必须实现城市盈利。所以，十荟团才不得不在8月份大规模关闭20多个城市的业务，有些退出的市场直接卖给阿里了。

而近期，长沙爆单之后，淘菜菜在该地区开始加速招聘司机、加线路，抢夺社区团购的市场份额。

2、转型、自救

一位十荟团山东地区的前员工告诉《灵兽》，在扩张阶段，高层要的是数据，是资本的青睐，而不是活着，到后期团单量暴涨，所谓的人人都是团长是上层领导认为的好发展，但真的是覆灭的开始。

只有当巨额的亏损摆在眼前，才为十荟团敲醒了警钟，其战略上试图通过收缩业务、转型批发希望能收窄亏损面。

去年9月，十荟团在非核心城市区域重新启动网格仓，推行团批业务。

更早以前美团优选、多多买菜都曾尝试过批发业务，但他们都发现批发会降低零售的仓储、物流效率，因此在内部都被叫停。快消品B2B行业是更冗长的链条，其中的利益链直接关系到品牌方，况且行业在近两年呈现下滑态势，想要在其中分得一杯羹丝毫不比社区团购市场容易。

而十荟团的转型则把代理区域内业务打包交给代理商。网格站加盟商拿下团批代理权后，需要自己运营，招聘送货人员、团长售卖货物，同时平台按照比例提成，大概为1%。

“我所在的网格仓就是今年年初从直营代理给个人，虽然工作没变，但工资没有了保障，一拖再拖。”林峰称。

因为代理的模式是代理商自己垫钱买货，这样造成初期没有现金流，赚的钱由平台保管，每隔7天平台给代理商结款。如果平台突然倒闭，款项也会被冻结，风险转加给代理商。

因此，十荟团的转型模式在后期根本“无人问津”，尤其是平台“厮杀”严重的地区，网格站大的加盟商不愿意代理。

一位零售业内人士向《灵兽》表示，团批主要依靠团长卖货，履约、运营能力都没有社区团购强，也不需要很强的组织管理，人力成本相对较少，但团批只能在区域发展，没办法全国复制。

如果说十荟团面对外部扩张和巨额亏损难题时，还是在业务上寻找新的突破、转型，那么，兴盛优选则被业内评为“不务正业”的自救，通过扩大品类，包括女装、数码家电和文教用品，甚至近期还推出了清明节节令祭祀品，俨然要将自己跑成线上商超。

兴盛优选之举无疑是想将客流量进一步变现，通过高单价的商品，赚取更高的利润。

但由于扩充品类的同时，还需要花费大量的成本去完善供应链，而这些服装、日杂等品类配送与生鲜一起，也造成用户的“反感”，同时还会提升链条各个环节的成本，这样的转型恐怕得不偿失。

3、未来

“不少平台已经将成本视为今年管控的重点。”林峰强调。

当国家监管越来越严，融资门槛越来越高，短期内结束战斗已不可能，烧完百亿的社区团购大厂们开始转变思路，不再执着于单量，而开始注重效率，“提质降本、开源节流”成为活下来的最好选择。

林峰观察到，现在平台退款退货已经要求消费者介入，之前只是申请售后就会一秒退款，所以过去存在很多薅羊毛的行为。

大厂想要转身重新梳理战略，最先受到伤害的必定是链条上最底层的参与者，“我们平台司机团点费（每送一个站点的费用）从最开始的3.5元，后来降到2.5元，现在只有1元了”。

各个平台佣金抽成也不像过去那般“撒钱”。

《灵兽》了解到，淘菜菜的佣金抽成大约是8%，再加上人头奖；美团的是5%，兴盛优选3%，相对来讲淘菜菜的抽成比例较高，但货量上兴盛优选和美团买菜还是高于淘菜菜。

与此同时，团长的管理也由以前的粗放转向精细。过去，临街的任何一家小店都成为BD眼中的“猎物”，哪怕不是零售业态的门店也行。如今则完全不同，有数据显示，拥有实体店的团长占比由2020年上半年的73%，上升至2021年初的90%，无实体店的团长由27%降至10%以内。

而为了能更为精细化管理仓库，不少平台要求网格仓内装上监控、标准货架，后期又要求分拣到团点。这些更利于平台管理标准化的实施出台，但也无形中增加了代理商的经营压力。

“平台要求配送司机在上午10点前配送完毕率达到70%，12点前全部完成配送，别看这个数据不起眼，能成为很多团长选择的关键点，因为再晚的话则没有时间理货，下午会陆续有人提货，没有时间接了。”林峰称。

同时，他预测，今年会有越来越多的网格仓关闭，尤其是自己承包的，大平台过去是烧钱补贴，但个人无法撑起这个摊子。

即便在一波波的平台“倒闭”的形势下，剩余的玩家中单量也会有所提升，但平台对代理商的规则要求也变得更多，经营成本也会水涨船高，很多代理商承受不了压力。

除此之外，社区团购的链条环节较多，上游关乎供应商，中游涉及网格仓加盟商，下游或许还要争取优质团长，这些都是需要精细化运营，更是对综合能力的考验。

不只是对底层人员的“严苛”，大厂们对于社区团购的野心也在一点点减退。

据零售商业财经报道，目前兴盛优选仅湖南、江西、湖北、广东等省份盈利，为了追求盈利已砍掉众多非核心城市；合作网点80多万家，对有地理和战略地位的网格站给予补贴指标，不盈利的则采取关停措施。

也就是说，“老三团”的唯一幸存者也逐渐保守，前途未卜。而“新三团”多多买菜、美团优选和淘菜菜，也不会再出现大规模的烧钱举动。过去一年“新三团”不仅没有完成业绩目标，还拖累大厂的主营业务。

据《晚点》报道，美团优选 2021 年完成了约 1200 亿元 GMV（交易总额），多多买菜 GMV 则在 800 亿元左右，均未达到两家 1500 亿 GMV 的目标。淘菜菜在 2021 年原本计划完成约 1200 亿元的 GMV，但到了年底仅完成 200 亿元左右。

“内心挺矛盾的，心里非常惧怕单量翻倍，尽管这意味着收入翻倍，但每天一个司机上百单的量审核起来相当麻烦，再加上保温箱占用空间比较大，恐怕坚持不了多久。”林峰最后说，因为，这是一个付出与收入完全不成正比的底层工作。

度过了“挥金如土”的年代，社区团购的首要任务是寻找到更为健康的盈利模式和平衡，才能活下去。

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