|在介绍业务发展情况的时候，对万物云着墨不少。

万物云是由社区、商企和城市空间“三驾马车”业务体系，协同驱动的全域空间服务提供商，并通过万物云的AIoT（人工智能物联网）以及BPaaS（流程即服务）解决方案，在空间里实现远程和混合运营Remote&Hybrid），为客户提升空间服务效率。

2021年万物云实现营业收入（含向万科集团提供服务的收入）240.4亿元，同比增长32.1%，其中：

社区空间服务收入134.6亿元，占比56.0%，同比增长22.9%；

商企和城市空间服务收入87.2亿元，占比36.2%，同比增长38.1%；

AIoT及BPaaS解决方案服务收入18.6亿元，占比7.8%，同比增长99.5%。

2021年，万物云项目覆盖全国一二线城市，在管项目总数4393个，在管面积7.8亿平方米，在管面积同比增长35.9%。

合同管理项目总数5553个，合同管理面积10.1亿平方米，合同管理面积同比增长38.0%。

1）坚守高质量服务的品牌形象和一流的服务口碑。

万科物业和万物梁行是万物云的核心品牌，在客户中具有良好口碑，也具备显著的市场竞争力。截至2021年底，在管第三方住宅项目数量达1605个，占在管住宅项目的56.9%；在管第三方商企项目数量达1319个，占在管商企项目的84.0%。

社区空间服务方面，客户满意度和服务费收缴率持续保持行业高位。

商写空间服务方面，在2021年国内进行招投标的超高层项目中，万物梁行获取了超过50%的份额。万物梁行在互联网、金融、新能源和高端制造行业的世界五百强及独角兽客户中深受欢迎，已服务超50家头部互联网科技企业和独角兽企业，阿里巴巴、腾讯、拜尔、字节跳动等均是万物梁行大客户。

2）浓度战略卓有成效。

万物云深耕高能级城市，截至2021年底，万物云覆盖了中国一百多个城市。

位于一线、新一线及二线城市的项目合约建筑面积，在社区类项目中占比为86.4%，在商企及城市项目占比为89.2%。

3）持续创新，领跑行业。

社区空间服务方面，万科物业在行业内首倡电梯广告收益全透明，物业费收支账目每季度公示，报告期内率先发布“电梯困人关怀金”；

朴邻房屋租售业务通过整合外部资源，触达项目达2079个、家庭约300万户。

商企和城市空间服务方面，2021年万物云城以数字化解决方案、专家中心运营模式（COE运营）和供应链资源整合“三核”支撑，打造“云城队长”IP，实现城市服务运营精细化和高效率。

4）服务于空间的科技能力持续领先。

万物云旗下万睿科技的智能硬件产品及核心解决方案实现对外输出，客户既包括地产开发商，也包括其他行业企业以及城市客户；武汉数字运营中心驱动了全国超过2000个物业项目的联动。

自主研发的工单系统“百川引擎”上线，并已在万御安防、万物云城、园区和住宅业务内应用。

年内，万物云增加了22家（带物业管理字样）的子公司，收购的阳光智博和伯恩物业均已并表。

||对于未来的发展，万物云是这样规划的。

1）持续内生稳健增长，计划实现住宅物业收入增长25%，万物梁行增长35%，万物为家（包括房屋租售、维修装修等在内的多元化资产服务业务）增长45%。

2）夯实好服务金字招牌，依托好服务构筑长期竞争力的基石，计划2022年高满意度高收缴率的项目占比进一步提升10%。

3）拓展万物云城模式，计划到2022年末累计落地100个城市服务项目，并以此为抓手，协同开发、租赁住宅、商业等业务团队，挖掘更多的城市建设和服务机会。孵化成长型业务，围绕居民居住需求，开展专业化增值服务。

万科还发布了一则公告，称公司收到中国证券监督管理委员会(以下简称“中国证监会”) 出具的行政许可受理函。

中国证监会对万物云提交的关于境外首次公开发行股份的申请材料，经审查符合法定形式，决定对该行政许可申请予以受理。