近日，从贵阳市商务局获悉，经国务院批准，商务部、国家发改委、教育部、科技部等国家9部门联合下发《关于确定中国服务外包示范城市的通知》，确定贵阳市等6个城市新增为中国服务外包示范城市，适用现有示范城市的支持政策。

据悉，中国服务外包示范城市旨在加强对示范城市发展服务外包的指导和支持，加快服务外包技术创新、服务模式创新和体制机制创新，促进服务外包与实体经济深度融合，推动服务外包向高技术、高附加值、高品质和高效益转型升级，服务构建新发展格局。

近年来，贵阳市以实施大数据发展战略为抓手，以数字经济为引领，把服务外包作为促进传统产业转型升级，提升全市产业竞争力的重要方向，推动服务外包产业从无到有、从小到大，逐渐成为经济创新的新引擎、开放型经济的新亮点、数字及信息技术与制造业深度融合的新平台。

2018年，贵阳市被贵州省人民政府认定为首个省级服务外包示范城市。2019年，贵阳市推动中国服务外包示范城市申报工作。在商务部公布的2018、2019、2020年度的中国服务外包示范城市和申请城市综合评价中，贵阳连续三年获得申请城市综合评价中西部和东北地区城市第一名，最终获批中国服务外包示范城市。

当前，贵阳市服务外包产业呈以下五大特点：

规模快速扩大。2016年至2020年，贵阳市(含贵安新区)服务外包接包合同执行额增长32.6倍，离岸服务外包接包合同执行额增长34.42倍。今年前9个月，贵阳市(含贵安新区)服务外包接包执行总额同比增长53.95%。其中，在岸接包执行额同比增长82.57%。

结构不断优化。2016年至2020年，贵阳市信息技术外包执行额(ITO)增长了39.34倍，ITO离岸执行额增长了31.25倍。尤其是在2020年，ITO在三大业务类型中占比达到50%，ITO离岸执行额同比增长128.25%，成为该市服务外包第一大业务类型。今年前9个月，贵阳市信息技术外包(ITO)执行额同比增长65.09%;业务流程外包(BPO)执行额同比增长109.77%;知识流程外包(KPO)执行额同比增长14.68%。

市场主体逐渐壮大。2020年制定了《贵阳市服务外包示范园区和示范企业认定管理办法》，两年来认定了1个市服务外包示范园区、10个市服务外包示范企业。同时，涌现出以白山云为代表的新一批离岸ITO服务外包企业,和以航天云网、易鲸捷、世纪恒通、金域医学等为代表的在岸ITO服务外包企业。

国际市场稳步发展。贵阳市离岸服务外包业务遍布亚洲、欧洲、美洲、非洲的20多个国家和地区。今年前9个月，贵阳市前三大业务执行来源地是中国香港、越南、美国;承接“一带一路”沿线国家离岸外包执行额占贵阳市离岸外包执行额的36%。

重点区域领先发展。贵阳高新区2019年被认定为贵州省级服务外包示范园区，是贵阳市承接服务外包业务的重点区域。今年前9个月高新区服务外包合同接包额和执行额分别占贵阳全市的69.32%和48.43%。乌当区、白云区和云岩区稳步提升，位居贵阳市第二、三、四位。

下一步，贵阳市商务局将以融合建设全国全面深化服务贸易创新发展试点和中国服务外包示范城市，融合推进大数据和服务贸易、服务外包为主线，高层次实施顶层设计，高标准打造产业集群集聚，高质量推进主体培育，高水平构建企业服务体系，进一步促进新领域新动能不断涌现，维持新业态新模式持续繁荣，构建服务贸易、服务外包齐头并进新局面，建成具有贵阳大数据特色的中国服务外包示范城市，引领服务外包产业高质量发展。(梁洪鸣车宗怿)

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