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广交会的展馆里哪里人最多? 信息驿站让沟通更有效
2021-10-18 08:50:58 来源:国际商报 编辑:news2020

站在熙熙攘攘的广交会场馆主道或空中走廊上,耳畔响起的是带着各地口音的对话,其中亦不乏各国外语,恍惚间仿佛回到了疫情前的广交会。不同的是,如今大家的防疫意识十足,口罩遮面,却没有阻挡沟通交流。广交会以充分的准备、先进的信息管理和良好的服务态度,让沟通更有效,交流更顺畅,交易更顺心。

广交会的展馆里哪里人最多?记者来到了13.2展馆附的信息驿站,这里配备了多台电脑供采购商查询参展企业信息和产品信息。记者刚到驿站,一位拉着白色小行李箱的土耳其采购商也急匆匆地走了进来,站在电脑前不知应该点哪里。客服中心信息化部工作人员曹奕连忙迎了上去,用流利的英语辅导对方一步步查询操作电脑。

身姿笔挺地站立在驿站显眼位置,遇到问询就温声细语地耐心解答,这是广交会期间曹奕每天都要做的。他告诉记者,今天上午一个多小时就接待了二十多位采购商,“国内采购商一般不需要帮助,辅导境外采购商操作电脑查询的情况更多一些。”此外,指引展台和展馆路线、箱包寄存处的位置、吃饭茶歇处位置……曹奕不厌其烦地重复回答着这些问题。

同一时间,B馆的另一处信息驿站也吸引了不少采购商。

“你们有没有大的展馆图?”几位采购商焦急地问。

“我们正在发《广交会通讯》,里面有一张大图,您需要吗?”客服中心信息化部工作人员傅静雯和李中杰忙拿出报纸递给了采购商。

“给我一份。”

“也给我一份。”

傅静雯告诉记者,“今天上午一个小时就接待了几十位采购商。”除了问路,她还要帮采购商连接Wi-Fi、为参展商登记预订明年广交会展位等。“昨天首日就有参展商过来,希望预订明年固定位置的展位。”

在珠江散步道,哪里最能感受广交“热度”?最先映入脑海的就是链接东西展馆、每天都有精彩表演和重点企业推荐的中台。负责珠江散步道区域服务的志愿者朱璋键告诉记者,昨天开展首日他帮助了百位采购商寻找展馆、寻找展台、确定出入口位置……“往哪儿走、怎么走、在几层”是他说得最多的话。“今天是周末,人更多了!”

从早8时到晚6时,每个岗位都有两位志愿者搭档,一站就是一天,更要时刻保证良好的服务态度,产生疲惫感在所难免。不过,朱璋键开心地告诉记者,能够参加广交会,在这里提升自己的能力、拓展视野,他感觉很值。

匆匆人潮中,苹果绿色的志愿者服装格外亮眼。在广交会首日,首批75名在场馆内服务的青年志愿者准时上岗,同时,还有626名志愿者在展馆周边和核酸检测点提供服务。治安防控、防疫宣传、核酸检测、语言翻译、人员车辆疏导……他们戴着广交会定制版口罩,手上贴着黄色笑脸贴纸,展示别样“微笑”,默默护航广交会。

标签: 广交会 广交会展馆 信息驿站 参展企业

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