年轻消费群体喜欢新鲜、有创意的事物，因此，解决同质化严重的问题是品牌取胜的关键。潮流零售KKV可以说就是一个凭借契合Z世代需求快速出圈的典型代表，但光鲜的背后也难逃危机四伏的命运。

在KKV内，顾客正在挑选商品。

潮流赛道的黑马

潮流零售KKV凭借契合Z世代的需求快速出圈。KKV给自己的定位也相当清晰，瞄准年轻女性进行品牌打造。据悉，KKV主要服务于14-35岁的年轻群体，这一群体占其整体消费客群的近八成。

在店内网红爆款面膜随处可见

近日，中国商报记者走访KKV北京合生汇店看到，在里面购物的年轻人很多。KKV内的商品品类丰富，囊括了进口面膜、彩妆、进口休闲零食、配饰等。很多品牌都是网红品牌，很受年轻人喜爱。

KKV内售卖的商品

有消费者对记者表示，虽然这些商品在网上也能买到，但这里东西很全，挑选起来方便，很享受边逛边买的乐趣。

除了在商品选择上迎合年轻群体的喜好外，KKV在店面设计和服务上也十分懂得如何迎合轻群体的消费心理。

KKV的店面设计独具特色，LOGO和明黄色的集装箱式风格相当引人注目。在销售服务上，有别于屈臣氏等老牌零售业采取的服务员紧跟顾客身后、推销式的销售方式，KKV采取零感的“轻服务”，导购人员不贴身跟随，只用吸睛的货品陈列方式让客户自己选购。

消费者自主购物，导购人员不会贴身跟随。

记者注意到，KKV店内服务人员非常少，只有当顾客需要帮助时，店员才会靠近。

“自主选购是我最喜欢的购物方式。”万小姐对记者表示，在品类丰富、排列整齐的商品中自由选购，购物体验更佳。

此外，价格亲民也是KKV的优势之一。记者经过比对后发现，KKV店内一些网红面膜的价格与网上差距不大。据悉，在供应链的选择上，KKV采用现金直采模式。这一模式的好处就是批量采购，拿货价格低。数据显示，开业仅一年的KKV在全国一线城市A类购物中心拥有300多家1000平方米的超大集合店，KK集团也由此被市场扣上了“爆款收割机”的帽子。

盈利问题难解

KKV火速出圈，受到Z世代追捧，但无论是KKV还是整个KK集团都并不如看上去这般美好。除了KKV外，KK集团旗下还有当下炙手可热的美妆集合店THE COLORIST调色师等，但这些品牌的发展并不尽如人意。

KK集团重线下、快速扩张的模式推动了其短期内规模的快速增长。官网上，KK集团赫然打出“平均每天新开两家大型集合店”的口号。但门店快速扩张也带来了一些隐患。庞大的SKU供应链以及重成本的门店规模扩张，成为了KK集团盈利的枷锁。

KKV内，顾客正在挑选商品。

一方面，KK集团的零售渠道与大多数传统日用快消百货超市并无太大差别，价格方面与同行拉不开差距，产品同质化问题在所难免。另一方面，KK集团没有自营产品，数万的SKU与近百平方米的占地面积都使其高昂的运营费用远超同行。没有价格优势，不管是KKV还是THE COLORIST调色师，只能在开业之初吸引一批消费者前来打卡，新鲜感一过，消费者便会选择更便利的渠道购买所需商品，这也导致KK集团品牌普遍存在开业首月与次月营收相差过大的问题。

2020年前后，业界对THE COLORIST调色师营业额造假和业绩大跳水的指控纷纷浮出水面。有调查显示，THE COLORIST调色师新店开业时的营销与折扣成功吸引了消费者前来打卡，但其没有核心产品和突出品类支撑，消费者的复购意愿较低，各项指标从第二个月开始就出现明显下滑。

有媒体报道称，THE COLORIST调色师的倒闭率保守估计超过30%，平均每个月关闭五家门店，光鲜与鸡毛并存。

此外，THE COLORIST调色师的合作伙伴多为滋色、伊蒂之屋等主打热门平价路线的品牌。在业内人士看来，这些走量不走价的产品并不容易实现盈利。

KK集团的盈利难题也体现在其财务数据中。据KK集团的财报数据，2019年集团全年的营收约为6.4亿元，净利润却只有575万元;2020年1月至10月的营收约为17亿元，净利润也只有732万元。业内人士普遍认为，极低的利润率恐怕撑不起KK集团想要上市的野心。

KK集团还是融资大户。数据显示，开业仅一年的KKV累计融资超过20亿元，其中不乏经纬中国、洪泰基金等知名投资机构连续多次下注。

不过，依靠融资维持运营并非长久之计。低毛利低客单价，面积大租金高，纯粹靠购物中心的客流、没有引流能力的KKV模式难逃危机，资本是否会持续看好下注，也还是未知。

寻找新增长点

此前KK集团能得到资本认可不无道理。

Frost & Sullivan数据显示，我国生活场景消费零售市场是零售市场中增速最快的细分赛道之一，包括品牌杂货零售、专卖零售、日用百货零售，市场规模从2015年的2.6万亿元增长至2019年的3.7万亿元。未来五年，品牌杂货零售在生活场景消费零售中的占比将增长至3.3%，市场规模提升至1800亿元。

东方证券发布的《中国杂货零售行业研究》指出，杂货业是电商浪潮下的幸存业态，高SKU、低盈利的特质导致杂货业成为了规模效应的生意，小企业生存能力进一步降低，有利头部集中，蓝海市场诞生行业巨头的可能性较高。

KKV内，顾客正在挑选商品。

面对Z世代消费群体的崛起，主打网红、爆品销售的KK集团拥有一定的用户基础。KK集团创始人吴悦宁认为，KK集团的服务对象是Z世代新消费人群，这类人群的特点可以简单总结为“颜值即正义、社交即货币、个性即动力”，他期望用地标式的购物空间吸引年轻客群。

北京京商流通战略研究院院长赖阳对记者表示，集合店为消费者提供的不仅仅是商品本身的功能，对于Z世代消费者而言，他们更享受在逛的过程中去买，是一种族群的认同感。“未来会有更多品牌集合店涌现。”赖阳表示。

不过，KK集团能否凭潮物、网红爆款持续吸引Z世代，还是一个疑问句。

实际上，Z世代并不是盲目消费的群体。苏宁金融研究院的研究报告显示，Z世代偏爱的产品共同点是相对稀缺、独具特色，倘若KK集团提供的SKU在网上或其他渠道都能购买到，企业无法像喊出的口号一样做到差异化、壁垒化，企业最想争取的消费者可能不一定会买账。

众所周知，集合店以合作其他品牌的形式盈利，挣得是中间商的钱。如果供应链不打通、自研技术不成熟，上游供应商和下游消费者都没有持续买单的理由，被替代也就是迟早的事。

“随着竞争加大，KK集团应积极做出调整。”赖阳对记者表示，企业可以做自营商品，也可通过组织不同货源，如推出限量、定制款商品，形成差异化，来吸引顾客长期购买。但赖阳也同时强调，做自营产品要对消费者有深入的分析，企业对市场要有敏感的洞察力。一旦自营产品销量不高，会导致企业库存高企、资金压力变大。

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