4月29日消息，新三板创新层公司商客通（836521）发布2021年年报显示，净利润规模继续提升，同比增长17%，规模达到7234万元。报告期内，公司的智能语音门户系统SaaS平台产品在线付费企业客户突破15万户，规模效应显现，运营效率提高，毛利率提升。

商客通年报显示，公司去年实现营业收入2亿元，同比增长5.13%；归母净利润7234万元，同比增长17.19%；毛利率73.22%，较上年提升了4个百分点。

公司表示，去年营收增长的主要原因是研发不断创新，提升了ACD智能话务、IVR智能语音、来电并发接听、在线录音、来电分析等增值服务，用户规模及智能语音门户系统SaaS平台收入保持稳定增长。据介绍，公司目前在线付费独立企业客户已超15万家，是国内用户规模最大的企业级SaaS平台之一。

净利润同比增速超过营收，是由于公司业务已形成一定规模，运营效率提升，运营成本减少。

挖贝研究院资料显示，商客通主营业务为企业智能语音门户系统SaaS平台，为企业语音热线提供基于云的IVR智能语音导航、ACD智能话务分配、来电录音、来电分析、线索管理等服务。客户包括万科、康师傅、百事、剑南春、长虹、比亚迪、新东方、来伊份、欧派、西安世博园、港珠澳大桥、喜马拉雅、美图、金龙汽车、福耀玻璃、小牛电动车、科大讯飞等各行业众多知名企业。

商客通的自主创新能力和技术研发实力也得到相关部门认可。2021年，公司被工信部认定为第三批专精特新“小巨人”企业。

凭借优异业绩和科创属性，商客通闯关北交所上市，于2021年12月进入上市辅导期。

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