“多年一线教学经验”、某老师“所带学生初三获得高中化学省级一等奖”“所带学生中考化学名列前茅”、某老师“曾获省级师范大赛奖项”，这些随处可见的宣传语是校外培训机构最吸引家长的“软实力”，让人真假难辨。

6月1日，市场监管总局集中公布一批校外培训机构虚假宣传、价格欺诈典型案例，对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思书院等13家校外培训机构予以顶格罚款。加上前期公布的对作业帮、猿辅导的查处情况，此次重点检查已对15家校外培训机构处以顶格罚款3650万元。

此次重点检查发现，校外培训机构的虚假宣传呈多样化、普遍化。主要包括虚构教师资质、虚构执教履历、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价等类型。

比如，蓝天宣传其121人的教研团队“超过85%的老师来自985、211大学”，事实上来自985、211大学的仅有18人，占比不到15%。新东方“名师风采”栏103名教师中，76名教师的实际教龄与宣传不符，虚假宣传比例达到73.8%。

此外，价格欺诈行为问题突出，主要表现为虚构原价和虚假优惠折价。比如，邦德在其公众号上标示“2节试听课+期末高分秘籍，原价430元，现价仅12元”。事实上，该补习套餐是专门为2020年“双12”推出的全新体验活动，其所谓的“原价”此前从未销售过。纳思书院开展宣传促销活动时宣称“巨惠双12，五折抢好课!”，事实上该课程从未按五折销售过。

2021年第一季度，教育培训服务投诉举报达4.71万件，同比增长65%，排名升至第三。可以看出，校外培训的不规范之处已经成为百姓生活的痛点、堵点。

有报告显示，北上广深的课外教育支出占全国支出比重近三分之一。北上广深等一线城市是人才、资本和技术的高地，也是校外培训机构“大牌云集”的区域，是本次整治的重点。

“针对校外培训机构市场乱象，通过前期案件线索的梳理，我们把虚假宣传、价格欺诈等违法行为作为监管执法的突破口。”市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄介绍，这次重点检查首次依据《价格法》《反不正当竞争法》两部大法打出“组合拳”，开展综合执法检查，体现了市场监管的综合效益。

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