乘车码进驻华东第一城 腾讯继续深入拓展线下场景
富姐2017-09-13 17:20
导读:高频高粘性普惠的消费场景一直是腾讯移动支付的主要目标,而乘车码就是此类场景的典型代表。

9月13日,腾讯与安徽省、合肥市战略合作签字仪式在合肥举行,正式启动腾讯与安徽省和合肥市的两级战略合作。

具体来看,此次双方的战略合作包括腾讯乘车码、众创空间、AI医疗、互联网+等一系列具体的创新项目。而其中最大的看点,莫过于乘车码项目。

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实际上,高频高粘性普惠的消费场景一直是腾讯移动支付的主要目标,而乘车码就是此类场景的典型代表。

从区域位置上讲,合肥作为皖江城市带核心城市之一、长三角城市群副中心城市,是腾讯乘车码进驻的华东第一城,其战略地位的重要性不言而喻。

众所周知,移动支付的迅速普及加速线下场景覆盖。乘车码的逐步落地意味着腾讯在移动支付领域的场景开拓中得到进一步的横向延伸。

而随着应用场景对日常生活的不断渗透,腾讯移动支付也在推动智慧行业和智慧城市的不断升级。

一、

在此次合作中,腾讯乘车码全面接入合肥公交系统。9月13日起,合肥公交系统开通二维码扫码乘车功能,支持使用微信扫码付费。这意味着,合肥正式进入二维码扫码乘车时代。

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综合来看,乘车码是腾讯基于用户导向和体验、以大数据、二维码等作为技术创新的手段,并与地方政府在倡导绿色低碳出行和智慧交通理念达成的共识所形成的项目合作。

接着咱们就从用户体验、行业转型升级以及技术创新3个维度来对腾讯的乘车码项目进行分析。

1、用户体验

2017年3月,腾讯向全国网民发出一项问卷调查,调研结果显示,高达85%的用户乘坐公共交通有诸如找零、忘卡、充值不便等方面的痛点。

乘车码的推出不仅为用户带来了更加便捷的出行体验,同时最大可能减少对私家车的依赖,促进选择低碳绿色的出行方式。

2、行业转型升级

实际上,随着移动支付的快速发展,以手机等为载体的新兴支付方式开始逐渐渗透到交通支付领域,乘车码是继公交卡后的又一新型支付方式。

具体而言,腾讯利用自身互联网技术和大数据分析能力,以科技创新的手段来帮助交通行业转型升级,为用户出行提供多元支付服务。作为推动公共交通行业转型的重要实现方式,乘车码将传统公共交通领域以卡为维度提供服务向以人为维度提供服务。

3、技术创新

事实上,乘车码项目的成功落地也是基于腾讯自身的技术创新。

针对交通行业人流密集、网络环境不稳定,在线移动支付很难满足行业诉求等问题,乘车码基于离线的移动支付解决方案,扫码器不需要依赖网络,便可让用户在0.3秒内完成乘车确认的全流程。

此外,腾讯一直以来在城市服务领域扮演的是低碳绿色理念的呼吁者和助推器,这与各级地方政府提倡绿色低碳出行和智慧交通的基本理念不谋而合。

乘车码项目以城市公交系统为依托,提升公交出行体验,引导和鼓励更多市民选择绿色交通方式出行,进而完善城市公共交通出行环境,提升居民低碳环保意识。

而通过借助互联网大数据帮助地方公共交通企业及交通主管部门更好得了解用户行为和习惯,从而提高服务质量,提升市民出行效率。

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基于合作共赢的理念,腾讯与各级地方政府在“构建智慧、低碳、绿色城市”方面达成了共识。

二、

市场普遍认为,移动支付之争,本质上是场景之争。随着移动互联网的普及造成的支付入口下沉到用户随身携带的手机,整个支付市场下沉到消费场景中是未来的必然趋势。

经过市场反复教育,如今在便利店、超市、餐厅、商场等场景使用手机支付,对很多人来说已经司空见惯。

易观国际在7月发布的最新数据显示,从2013年到2016年,第三方移动支付的年交易量从1.3万亿增长至35.33万亿。预计2017年整体交易规模将保持超过100%的增长速度,达到75万亿。

市场的迅速扩容也让线下场景的争夺更为激烈。近几年来,从外卖市场的O2O大战,出行市场的打车软件、共享单车,再到零售领域商超、社区便利店,最终以各个中小商家作为目标,移动支付的线下场景已经基本覆盖人们的衣食住行。

一个明显的趋势是,在传统线下场景已被深挖殆尽的市场环境下,移动支付的场景构建体系会向以公共出行为代表的公共设施和商业设施方向继续延伸,而此类场景的普遍共性是小额高频高粘性。

而腾讯移动支付的发展逻辑,恰好是围绕着高频高粘性小额场景,为用户提供普惠的移动支付体验。

具体而言,微信支付围绕用户小额高频的典型场景,拓展了大量的线上(如话费充值、信用卡还款)和线下(如打车、外卖、超市、便利店等)应用,致力于无现金日,进一步提升了微信支付的用户数量和粘性。

实际上,腾讯移动支付得以高速扩张的原因,也是如此。

据艾瑞咨询公布的数据,从2015Q1到2017Q1,财付通年均复合增长率为479.97%,支付宝是181.85%;其中2016Q1,财付通较2015Q1同比增长率一度高达778.96%。

和所有产品一样,微信支付上线初期也遇到了冷启动问题。而微信红包的出现很大程度上化解了这种尴尬。

微信支付围绕用户小额高频的典型场景,拓展了大量的线上(如话费充值、信用卡还款)和线下(如打车、外卖、超市、便利店等)应用,为广泛的线上线下消费场景提供快捷无缝的体验,并通过与代理商合作及简化商户接入流程来提高商户渗透率。

近年来,腾讯积极布局互联网金融领域,凭借其开放、连接的金融理念,互联网金融作为腾讯“两个半”战略中的“半个”,成效正在逐步显现。

2017年8月16日,腾讯公布了2017Q2财报。财报显示,腾讯的各项业务板块实现全面超预期快速增长。在这其中,其他业务收入为97亿元,同比增长177%,环比增长28%。

据财报分析,腾讯的其他业务录得177%的收入同比增长主要受支付相关服务及云服务增长所推动。

用户是应用场景拓展的基础,在线下消费场景已经被挖掘殆尽,腾讯凭借自身庞大的用户基数撬动更多的高频高粘性的普惠场景。

 

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