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吹牛不上税!瓜子承认卖泡水二手车却拒不担责

 

2019年11月25日,北京市海淀区人民法院开庭审理瓜子二手奥迪车泡水事件。瓜子二手车卖泡水车一事有了最新的进展。

出人意料的是,庭审中,瓜子二手车代表当庭承认“这个车是泡水的”,但是主张不应承担责任,理由是“瓜子二手车是居间方”。


01

泡水车说合格,瓜子拒绝担责


今年3月份,商先生通过瓜子二手车严选直卖店嘉兴颐高店以8.95万购车费、6271元服务费购买了一辆2011款奥迪A4L。提车上路后,商先生发现车内有多处电器故障。

根据瓜子提供的鉴定报告,这辆奥迪A4L经过259项专业检测,无重大事故、无火烧事故、无泡水事故。而在复检合同中也明确指出,瓜子对车辆进行了泡水排查,所有指标全部显示合格。

 

可商先生通过查询电脑保险记录发现,这辆奥迪A4L遭遇了2016年第17号台风“鲇鱼”,当时车主陈先生获赔15.5万。商先生同时获得前车主陈先生亲口证实,车辆的确进过水。

 

为此,商先生向瓜子方面讨要说法。根据浙江广播电视《1818 黄金眼》栏目3月27日的报道,瓜子二手车杭州分公司徐经理表示:“泡水车不泡水车,还有待鉴定,还没鉴定出来。”在商先生出示相关证据后,该门店经理坚持认为需要提供更专业的证明。


 

由于一直未获得回复,商先生选择将瓜子二手车告上法庭,要求瓜子二手车退一赔三。

庭审中,瓜子二手车代表也当庭承认“车是泡水的”。但瓜子以自己是居间方为由,拒绝承担责任。

从购车合同上看,商先生是甲方,张女士是乙方(为机动车登记证书的第二任车主),瓜子二手车方面是丙方,的确是居间方。

随着《1818 黄金眼》栏目记者调查的深入,所谓乙方张女士,只是车辆临时过户的承接方,并非实际车款接收人。张女士的女儿此前在瓜子二手车嘉兴门店上班,门店表示只要将一辆车过户到员工名下,就可领取50块钱的佣金。于是张女士的女儿一口气将60余辆车过户到了张女士的名下,其中就包括案件中的奥迪A4L。

至此,情况已经清晰明了,瓜子先将奥迪A4L收进来,借个户来挂靠,再卖给买家,其实乙方跟丙方都是瓜子二手车。

商先生认为,瓜子二手车平台售卖车辆,车款、服务费、上牌费,所有的钱都是打到瓜子二手车的账上,居间方的说法并不成立,瓜子二手车应承担相应责任。


02

259项检测存疑,问题车不是个例


案件的最新进展是,瓜子二手车方面同意解除合同,也就是退车。但商先生不同意,坚持要瓜子二手车退一赔三。

 

虽然案件最终的判决可能还要等待,但商先生并不是唯一一个在瓜子平台买到问题车辆的人。

据汽车之家报道,今年3月,山东青岛的杨先生在瓜子上购买了一辆二手车。在没有试车的情况下,凭着瓜子出具的一份“259项检测”报告,杨先生交了九万多元的购车款,并签订了购车合同。

报告显示车辆车况非常好,没有任何问题。但提车上路以后,车辆的防侧滑系统就开始报警,杨先生只能将车辆送回复检。经过3遍检查,瓜子平台工作人员坚称,故障是由于相关零部件上有一层浮锈导致,很可能是其它泡水车辆的零部件换到了这台车上,车辆本身并不存在泡水等问题。

为了核实车辆究竟是不是一辆泡水车,杨先生通过保险公司查到了事实:该车辆2018年8月在青岛市有过涉水记录,保险赔付金额为90841.6元。

2018年5月,中央广播电视总台中国交通广播的《央广车友会》和《汽车风云》栏目,不断接到消费者对二手车买卖的相关投诉。其中一位奔驰车主姜先生,在瓜子二手车平台买了一辆奔驰AMG,状况百出,和广告宣传不符。事件曝光后,瓜子二手车与车主达成和解,并发表一封《致歉信》。

除了隐瞒车况的真实情况以外,消费者购买二手车的后期维权更加步履维艰。

据汽车之家的报道,河北的韩先生2018年10月在瓜子二手车平台上以22万的价格购买了一辆二手车。拿到车后,韩先生在厂家的协助下确认该车型属于2016款,并不是自己想要的2017款,两款车价格相差2-3万元。面对此情况,瓜子二手车的销售人员坚称自己做出的检测没有任何问题。

韩先生将自己的遭遇投诉到了北京市市场监管局,希望能与瓜子二手车相关人员进行面对面的协商,但始终没能得到其具体的售后办公地点。


03

谁来监管吹牛的二手车电商


中国二手市场空间巨大,但交易前置环节二手车辆检验门槛高专业性强等特性,二手车交易同时也是信息极度不对称的行业。

瓜子等二手车交易平台的出现,本意是为了消除这种信息不对称带来的交易摩擦,减少交易成本。但在实际运营过程中,瓜子为了营销获客加大推广。

营销战是杨浩涌带领瓜子车入局二手车平台使用的突围战术。在源源不断的广告投放之下至今“没有中间商赚差价”、“车主多卖钱,买家少花钱”,“259项检测”等广告用语已经深入人心。但这些广告实际却问题百出,所作出的承诺和所进行的检测都形同虚设。

2018年11月30日,工商管理部门对瓜子二手车“宣传语缺乏事实依据,与实际情况不符”开出行政罚单,罚款1250万元。

除此之外,天眼查显示,2018年瓜子二手车先后三次被工商局处罚,金额分别为30万元、2.08万元和10万元,其原因都涉及“广告宣传语与实际不符”。

因为问题车辆频发,瓜子二手车在今年8月被央视曝光。随后瓜子二手车针对销售商品货不对版等问题提出了“五项整改措施”,包括提升售后保障服务标准,提供两年或4万公里的超长售后保障;进一步完善客诉应急处理机制;设置了2亿元的用户保障基金,力争三天之内100%解决用户诉求等等。但保障措施落地情况如何,还有待检验。

人民网—观点频道于8月21日发表评论称:诚信缺失,“瓜子二手车们”迟早被磕成二手瓜子。

 

评论指出,(刻意隐瞒实际车况)这种涉嫌欺诈的行为,跟二手车平台所宣称的严格把关机制,形成了鲜明的对比。

原国家质检总局、国家标准委发布的《二手车鉴定评估技术规范》中明确规定,二手车交易必须指定合法的第三方机构对二手车鉴定评估。但具体落地时并不理想,卖方均表示可以出具相关的检测报告。整体的二手车行业评估体系亟待规范与完善。

有律师表示,二手车电商作为“中间平台”,不应该成为二手车辆的实际经营者,一旦平台成了经营者,在权利和义务上都会“变形”。在这个时候,监管成为最重要的环节。

但现实情况是,针对二手车平台交易这个新兴行业,经营的责任认定,监管并无更加明确的权责划分。某种程度上,瓜子等二手车平台问题频发,其根源也在于此。

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  • 公司全称
    广东好帮手电子科技股份有限公司
  • 简介
    广东好帮手电子科技股份有限公司是国内领先的车联网人车信息交互系统解决方案及服务提供商。随着网络及智能技术的深入发展,车载电子系统向驾驶者提供的信息已经突破了传统基础信息的局限,向着更加广阔的领域延伸。人车信息交互系统已经进入“互联网+”与“工业4.0”的崭新时代,其势必成为继手机、电脑之后的又一重要人机信息交互端口,是未来物联网的关键入口。公司产品有车载影音娱乐系统、智能导航系统、智能辅助驾驶系统、智能安全防护系统、车联网服务平台。
  • 注册地址
    广东省佛山市三水区西南工业园C区
  • 行业
    计算机、通信和其他电子设备制造业
  • 公司网址
    www.coagent.cn
  • 挂牌时间
    2015-8-19
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好帮手 (833323)
公司全称广东好帮手电子科技股份有限公司
英文名称
注册地址广东省佛山市三水区西南工业园C区
注册资本9612.38
行业计算机、通信和其他电子设备制造业
挂牌日期2015-8-19
公司网址www.coagent.cn
转让方式协议
主办券商东方花旗证券有限公司
历史沿革广东好帮手电子科技股份有限公司是国内领先的车联网人车信息交互系统解决方案及服务提供商。随着网络及智能技术的深入发展,车载电子系统向驾驶者提供的信息已经突破了传统基础信息的局限,向着更加广阔的领域延伸。人车信息交互系统已经进入“互联网+”与“工业4.0”的崭新时代,其势必成为继手机、电脑之后的又一重要人机信息交互端口,是未来物联网的关键入口。公司产品有车载影音娱乐系统、智能导航系统、智能辅助驾驶系统、智能安全防护系统、车联网服务平台。
好帮手 (833323)
时间总股本可转让A股国家股法人股内部职工股转配股B股H股
2015-12-319612.380000000
2015-11-259612.380000000
2015-9-309324.010000000
2015-8-199324.010000000
好帮手 (833323)
财务年度项目数据
2015中期基本每股收益(元)0.11
净利润(万元)1061.37
净利润同比增长率(%)-38.93
营业总收入(万元)85393.60
营业总收入同比增长率(%)18.66
每股净资产(元)7.57
净资产收益率(%)1.51
净资产收益率-摊薄(%)1.50
资产负债比率(%)49.42
每股资本公积金(元)
每股未分配利润(元)
每股经营现金流(元)
销售毛利率(%)25.25
存货周转率2.16
2015一季扣非净利润(万元)281.83
扣非净利润(万元)-418.90
销售毛利率(%)23.37
存货周转率1.05
资产负债比率(%)50.82
每股资本公积金(元)
每股未分配利润(元)
每股经营现金流(元)0.01
2014年度基本每股收益(元)0.01
净利润(万元)73.56
净利润同比增长率(%)
营业总收入(万元)40712.67
营业总收入同比增长率(%)
每股净资产(元)7.47
净资产收益率(%)0.11
净资产收益率-摊薄(%)0.11
净资产收益率-摊薄(%)2.01
净资产收益率(%)2.03
每股净资产(元)7.46
营业总收入同比增长率(%)-6.27
营业总收入(万元)146254.51
净利润同比增长率(%)254.30
2014中期净利润(万元)1401.03
基本每股收益(元)0.15
每股经营现金流(元)-0.48
每股未分配利润(元)
每股资本公积金(元)
资产负债比率(%)46.99
存货周转率3.92
销售毛利率(%)30.56
扣非净利润(万元)-574.43
扣非净利润(万元)876.38
存货周转率
销售毛利率(%)30.30
每股经营现金流(元)
每股未分配利润(元)
每股资本公积金(元)
资产负债比率(%)
净资产收益率-摊薄(%)
净资产收益率(%)2.52
每股净资产(元)
营业总收入同比增长率(%)
营业总收入(万元)71963.29
净利润同比增长率(%)
2013年度净利润(万元)1738.06
基本每股收益(元)0.19
销售毛利率(%)28.13
存货周转率5.40
资产负债比率(%)48.88
每股资本公积金(元)
每股未分配利润(元)
每股经营现金流(元)1.10
基本每股收益(元)0.04
净利润(万元)395.44
净利润同比增长率(%)
营业总收入(万元)156033.39
营业总收入同比增长率(%)
每股净资产(元)7.31
好帮手 (833323)
姓名职务出生年份性别学历职称年薪所持股份(万)
卢婉红董事1980硕士5569.20万股
罗大军总经理1976硕士823.93万股
甘茂煌副总经理1975硕士306.00万股
殷建红副总经理1972本科306.00万股
王小龙董事1975硕士
雷永胜独立董事1962本科
董志勇独立董事1969博士
陈展甘监事1978本科
徐春兰监事1973大专
李明职工监事1985本科
王伟董事会秘书1976硕士
吴作胜财务负责人1973本科
卢婉红董事1981硕士5569.20万股
罗大军总经理1977硕士823.93万股
甘茂煌副总经理1976硕士306.00万股
殷建红副总经理1973本科306.00万股
王小龙董事1976硕士
雷永胜独立董事1963本科
董志勇独立董事1970博士
陈展甘监事1979本科
徐春兰监事1974大专
李明职工监事1986本科
王伟董事会秘书1977硕士
吴作胜财务负责人1974本科
易南照职工监事
好帮手 (833323)
截止日期股东名称持有股数持股比例(%)股份性质
2015-8-19卢婉红5569.2059.73自然人持股,三板流通A股
深圳市艾普克斯投资管理有限公司1200.0012.87境内法人股,三板流通A股
弘毅投资产业一期基金(天津)(有限合伙)1118.8812.00三板流通A股
罗大军823.938.84自然人持股,三板流通A股
殷建红306.003.28自然人持股,三板流通A股
甘茂煌306.003.28自然人持股,三板流通A股
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